相手が本音を語りだす「傾聴」！観察とペーシングの技術

「傾聴」の目的は単に話を聞くことではありません。

積極的な「観察」と「ペーシング」で相手と信頼関係を築くと、

話し手が自ら本音を話してくれるようになります。

【内容】

傾聴とは、聞きたい事を聞くのではなく、
相手が伝えたいことを聴くことです。

積極的に相手の世界観を理解することによって、
話し手との信頼関係を築くことができます。

話し手は、心地よさを感じ、心を開いてくれると、
進んで自らの話をしてくれるようになります。

傾聴は、アクティブ・リスニングとも言われ、次のスキルを駆使して、相手に積極的に働きかけます。

相手を観察する（感覚を鋭敏にする）
相手に合わせる（ペースする／ペーシング）

本ワークショップでは、傾聴に必要な「相手を観察する」方法を学び、
相手に合わせることで話し手の世界観を理解するために、４つの「ペーシング」技術を練習します。

相づちで相手に合わせる
相手の話し方に合わせる
相手の見た目に合わせる
相手の内面に合わせ価値観を感じる

コミュニケーションには「目的」があります。
そして、コミュニケーションの「評価」は、
相手から返ってくる「反応」が「目的」通りだったかどうかで決まります。

今回は、コミュニケーションの基礎である「傾聴」について学びます。

※2016年4月に開催した「５段階「ラポール」術」と一部共通の内容です。

【募集対象】

他人の話を聞く、あるいはアドバイスをする仕事をしている方
他者と短時間で信頼関係を築きたい方

【期待効果】

話し手が、短時間で信頼を寄せ、自ら話してくれるようになります
コミュニケーションで狙った結果が得られるようになります

【日程】

2016年10月23日（日）
受付開始：　9:40
ワークショップ：10:00～12:30

【会場】

渋谷区文化総合センター大和田 2F 学習センター学習室７
東京都渋谷区桜丘町23番21号（渋谷駅より徒歩5分）
地図：　http://www.shibu-cul.jp/access.html

【持ち物】

筆記用具

【参加費】　（税込）

￥3,000

【定員】

12名

【参加者の感想】

具体的でわかりやすかった
仕事にすぐ活かせそうです
普段の取材姿勢の振り返り、反省になった

【ファシリテーター】

河村庸子（かわむらようこ）
株式会社コラボプラン　代表
国際ファシリテーター協会日本支部　理事

リーダーの人間力向上によって組織が成果を出すコンサルティング、トレーニング、コーチングなど活動。米国NLP協会認定トレーナーアソシエイト／コーチ／チェンジエージェント。国際ジェネラティブ・チェンジ協会認定コーチ。チームフロー認定コーチ。米国タイムライン・セラピー協会認定　マスタープラクティショナー

本間浩一（ほんまこういち）
一般社団法人自分史活用推進協議会　副理事長／自分史活用マスター
LEGO®︎ SERIOUS PLAY®︎トレーニング修了認定 LSPファシリテータ

家族の死をきっかけに、1992年に自分史活用活動を開始、現在に至る。
ウェブで年表形式の自分史が作れる「自分史クラブ」、「自分史カフェ」、「Histy」を開発。
2010年に、「自分史で日本を元気に！」をスローガンにする一般社団法人自分史活用推進協議会の設立に参加。2014年から、ワークショップ「自分史カフェ」を開始。